La presente política regula las condiciones de cancelación, desistimiento y eventual reembolso aplicables al Protocolo FIRE – Fast Track de Elite.
Dado que se trata de una mentoría grupal online y en vivo, con cupos limitados y planificación previa, la compra compromete una plaza en una cohorte curada.
Por esa razón, no se ofrecen reembolsos automáticos por cambio de opinión, incompatibilidad de agenda, falta de asistencia, falta de tiempo, cambio de prioridades personales o expectativas subjetivas no alineadas con la naturaleza de la propuesta.
No obstante, la compradora podrá solicitar la revisión de su caso dentro del plazo legal aplicable en la jurisdicción de compra, cuando corresponda.
Si la venta estuviera sujeta a una normativa local de desistimiento o derecho de arrepentimiento, prevalecerá lo que determine la legislación aplicable al consumidor y al país de la transacción.
Fuera de los casos legalmente obligatorios, cualquier excepción de reembolso quedará a exclusivo criterio de la organización, considerando la fecha de solicitud, el consumo parcial de la experiencia, la reserva de cupo y los costos operativos ya asumidos.
Para solicitar revisión de cancelación o reembolso, la compradora deberá enviar una solicitud formal por escrito al canal oficial de atención informado en el checkout o en la comunicación del programa, indicando nombre completo, correo electrónico utilizado en la compra, comprobante de pago y fundamento de la solicitud.
No se evaluarán solicitudes incompletas, enviadas por canales no oficiales o presentadas fuera del plazo correspondiente.
Si un reembolso fuera aprobado, este será procesado por el mismo medio de pago utilizado originalmente, dentro del plazo administrativo y bancario aplicable.
La aprobación de un reembolso, cuando exista, implicará la cancelación inmediata del acceso al programa, a sus materiales, comunicaciones, recursos y beneficios asociados.
La no asistencia a uno o más encuentros no constituye, por sí sola, motivo válido para devolución.
Tampoco constituye motivo válido el hecho de que la participante no implemente el contenido o no obtenga el resultado subjetivamente esperado.
Atualizado em 23 de abril de 2026 – 22:34